こんにちは。山路ですm(__)m
弊社は焼肉店や焼鳥店、鰻屋や居酒屋等の多くの需要家の皆さんに直売が中心です。
ですので、お客様と直接接する機会が多いのが特徴です。
接する機会が多いと、「最近の共同産業のオガ炭の状態は〇〇」や「灰が多い又は少ない」等のご意見を
直接頂くことが多くあります。
弊社でも毎日オガ炭をサンプリングし、着火性や燃焼状態、灰の状態などをチェックしていますが、
たくさんの中のほんの少しですので、その評価がすべて正しいとは言えません。
そんな時、お客様から炭の様々な状態をご連絡いただくことで、少しでもベストな状態に近づけるように
社員一丸となって考えたり対応させて頂いております。
お客様からご意見を頂き、早目早目に対応できることで、弊社のオガ炭は品質を維持向上させて頂くことに